Je hebt geen betere zinnen nodig.
Tien zinnen om je klant te overtuigen. Twintig antwoorden op "te duur". Je hebt ze bewaard en nooit gebruikt.
Dat is geen domheid. Die lijstjes geven je iets om te doen op het moment dat je je machteloos voelt. Maar ze werken allemaal op hetzelfde: nog een argument, nog een voordeel, nog een reden. En dat is vrijwel nooit wat er ontbreekt.
Een beslissing werkt zoals vuur. Er zijn drie voorwaarden nodig en ze moeten er tegelijk zijn: belang, vertrouwen en urgentie. Ontbreekt er één, dan gebeurt er niets. Niet minder. Niets. En dan helpt harder duwen niet, want je voegt hitte toe aan een gesprek waar de zuurstof uit is.
Deze elf sessies leren je zien welke van de drie ontbreekt, en wat je dan doet. Elke sessie staat op zichzelf, komt uit een hoofdstuk van De Vuurdriehoek, en eindigt met een oefening voor één gesprek uit je eigen pijplijn.
De elf sessies
- 01 Waarom die lijstjes je niets lerenuit hoofdstuk 5 en 6
- 02 Pitchen deugt niet meeruit hoofdstuk 6 en 10
- 03 Belang, vertrouwen, urgentie — en de vonkuit hoofdstuk 3 en 7
- 04 Wat dit betekent voor SPIN, Challenger en MEDDICuit hoofdstuk 8 en 9
- 05 Welk bezwaar bij welk element hoortuit hoofdstuk 10 tot 15
- 06 Echte urgentie versus verzonnen deadlinesuit hoofdstuk 14 en 15
- 07 Stop met offertes. Stuur een bevestiginguit hoofdstuk 16
- 08 De vijf stappen, en welke je overslaatuit hoofdstuk 17
- 09 De echte klantcasus met de vier mailsuit hoofdstuk 17 en 19
- 10 Je pijplijn zonder “bezig” en “warm”uit hoofdstuk 9
- 11 Drie vragen voor het gesprek dat stilstaatuit achterin: de diagnose
Waar je begint
Niet met sessie 1, als je haast hebt. Met één gesprek dat nu vastligt.
Pak er één waar je al drie weken niets van hebt gehoord en stel jezelf drie vragen. Weet ik wat het hem persoonlijk oplevert of bespaart? Durft hij dit risico te nemen, met mij? En is er een reden waarom het deze maand moet en niet in maart?
Op de vraag die je niet kunt beantwoorden, ligt je werk.
Sessie 7 gaat over de eerste, sessie 8 over de tweede, sessie 9 over de derde.