De Vuurdiagnose · gratis
Bij ons heet de eerste afspraak een nulmeting. Niet omdat we iets meten, maar omdat we nog niets aannemen. Je vertelt wat er niet beweegt. Ik stel vier vragen. Aan het eind weet je welke van de drie ontbreekt en wat de kleinste eerste stap is.
Daarna hangen we op. Geen presentatie, geen voorstel in je mailbox, geen belletje twee weken later.
De vier vragen
Dit is precies de diagnose uit hoofdstuk 26. Je kunt hem ook zelf doen — daarom staat hij hier volledig.
Dat klinkt flauw, maar het is de belangrijkste vraag en de meeste mensen slaan hem over. Beweegt het niet, of beweegt het langzaam? Dat is niet hetzelfde.
Iets wat langzaam beweegt heeft geduld nodig. Iets wat niet beweegt heeft een diagnose nodig.
Er ontbreekt er meestal maar één. Dat is goed nieuws, want het betekent dat je niet alles hoeft te repareren.
Aan wat iemand zegt hoor je meestal welke het is. Hieronder kun je het zelf proberen.
Zoekt deze persoon nu veiligheid, evenwicht of voordeel? Dat bepaalt niet wát je zegt, maar hoe het aankomt.
Een onderdanige positie heeft overzicht nodig. Een assertieve positie heeft informatie nodig. Een dominante positie heeft eerst het nadeel nodig.
Niet de logische volgende stap. De kleinste.
Als je twijfelt of hij klein genoeg is, is hij te groot.
Probeer het zelf
Drie antwoorden die op elkaar lijken en drie verschillende diagnoses opleveren. Klik erop.
De enige regel
Dit is de moeilijkste regel van het hele boek. Wij zijn getraind om gaten te vullen. We vermoeden, we leiden af, we denken de ander te kennen.
En elke aanname die je invult, is een aanname die niemand ooit heeft nagerekend. Je weet inmiddels hoe dat heet.
Een lege plek in je diagnose is geen probleem. Het is de plek waar je gesprek over moet gaan.
Hoofdstuk 26 · De Vuurdiagnose
Hoe het gaat
Duur
30 minutenNiet langer. Als het langer moet, is dit niet het juiste gesprek.Waar
Video of telefoonWat jij prettiger vindt. Op locatie kan ook, maar dan wordt het langer dan dertig minuten.Kosten
GeenOok niet verstopt. Er volgt geen offerte tenzij je er zelf om vraagt.Voorbereiding
Eén zinBeschrijf vooraf wat er niet beweegt. Meer heb ik niet nodig.Eerlijk vooraf
Dat komt vaker voor dan je denkt. Dan beweegt het niet omdat het nog niet hoeft te bewegen, en is er niets aan de hand.
In dat geval zeg ik dat gewoon, en heb je in elk geval dertig minuten hardop nagedacht over iets waar je alleen maar omheen liep.
Ik heb dertig hoofdstukken lang volgehouden dat urgentie niet hetzelfde is als druk. Dan kan ik hier moeilijk gaan duwen.
Geen rapport, geen scorekaart. Vier antwoorden en een aantekening.
Plannen
Hiernaast staan de vier vragen uit hoofdstuk 26. Ze kosten je een minuut en je krijgt meteen te zien welke van de drie bij jou ontbreekt.
Pas daarna vraag ik je adres. Wil je erover doorpraten, dan kies je zelf hoe: WhatsApp, zelf inplannen, of e-mail.
Begin rechts bij vraag 1
Liever eerst zelf
Beschrijf in één zin wat er niet beweegt en hij zoekt uit welke van de drie ontbreekt. Dat kost drie minuten en je hoeft niets af te spreken.